Апрель 2018

PostHeaderIcon Кто такие тайные покупатели?

Таинственные, или тайные покупатели появились на российском рынке товаров и услуг не так давно.

Кто такие тайные покупатели?

Эти люди помогают компании узнать о внутренних процессах и недостатках в организации услуг. Кроме этого, специально обученных людей посылают и в «стан врага» — конкурента, чтобы тайно узнать о местном уровне сервиса для клиентов и возможно перенять какой-то опыт.Тайные покупатели (англ. вариант mystery shopping) — это обычные люди без специального образования, но обученные специальной методике, по которой работают в месте дислокации. Тайные покупатели должны быть беспристрастными, честными и ответственными, иначе их данные нельзя будет считать достоверными. Есть даже специальные информационные базы уже проверенных специалистов такого рода, которых наиболее часто привлекают к работе.Любой таинственный покупатель получает оплату за свой труд.

Кто такие тайные покупатели?

Это, конечно, не постоянный заработок, но хорошая подработка, например, для домохозяек, пенсионеров, студентов. Тайный покупатель просто необходим фирме, у которой вдруг снизился оборот, уменьшилось количество клиентов. То, что посланный человек работает на владельца фирмы, никто не знает, поэтому показывают уровень обслуживания и ситуацию такой, какая она есть.Вследствие этого можно выявить, как работают продавцы, знают ли они свой товар, прилагает ли продавец усилия, чтобы продать товар, как общаются продавцы с клиентами и между собой. Перед тем, как идти на задание, тайный покупатель получает цели и задачи, в соответствии с которыми он должен работать. Работа тайного покупателя состоит в личных визитах на объект исследования, звонках по телефону или контрольных закупках в магазинах. По выполнении работы заполняется анкета.

 

PostHeaderIcon Опоздание на работу: чего ждать работнику?

Каждый из нас хоть раз за годы своей жизни куда-либо опаздывал, а в особенности на работу, однако для одних это всего лишь единичный случай, который не имеет повторения, а для вторых – закономерность, некий распорядок дня, а потому без систематических опозданий не проходит ни один день.

 работник

Согласно трудовому кодексу опоздание на работу не предусматривает увольнение нерадивого работника, однако во многих компаниях и на предприятиях существует трудовая дисциплина, нарушение которой влечет за собой применение особых установленных законодательством штрафных санкций. Как правило, опоздание на работу приравнивается к категории, так называемых, дисциплинарных проступков, однако если такие нарушения происходят постоянно, работодатель может поставить вопрос об увольнении такого сотрудника.

 работник

Если же опоздание произошло первый раз, сотрудник получает выговор от руководителя и пишет объяснительную записку или же ему выносится письменное предупреждение. В случае повторного опоздания сотрудника ждет выговор со стороны начальства, а вот в случае с третьим опозданием может быть принято решение о его увольнении.

 

PostHeaderIcon Бизнес вкусный и ароматный

Где бы вы ни оказались, в офисе, кинотеатре, на вокзале или даже в больнице – везде обнаружите кофе-автомат.

бизнес

Многие уже забыли, что не так давно эти аппараты были для нас экзотикой, но теперь прочно вошли в повседневность. Даже заядлые кофеманы, которые по лишь по аромату распознают степень обжарки и могут часами рассказывать, чем кенийский кофе отличается от колумбийского, признают, что современные кофе-машины готовят напиток отличного качества.Руководители предпочитают однажды принять решение и купить кофе автомат в офис, чем выслушивать оправдания от отсутствующих, наблюдать возню с чайничками или видеть сонные лица, когда атмосферные фронты снова изменили свой маршрут. Разумный руководитель понимает, что встреча коллег за чашечкой кофе, в неформальной обстановке, может служить для отдыха и импульса к новым действиям одновременно. Если говорить о кофе-автоматах в общественных местах, то заметим, что современные аппараты имеют расширенный спектр функций и учитывают самые различные вкусовые предпочтения: кофе из зерен или герметичных капсул со специальными рецептурами, капучино, шоколад, макачино.

бизнес

Видимо, спектр напитков будет расти пропорционально росту конкуренции. Аппараты современных производителей могут работать автономно, без оператора, и с независимой системой водоснабжения. Двусторонняя связь посредством GPRS-соединения, диагностика основных узлов, изменение рецептур приготовления – этот бизнес перестал быть «простеньким», но продолжает оставаться «лакомым кусочком». Может, стоит купить кофе-автомат, да что мелочиться – лучше десяток, и ощутить себя кофейным бароном? Рост продаж аппаратов, уверенный выход на рынок лучших производителей, в том числе итальянских и испанских, подтверждает, что это современный и надежный сегмент для вложений. Кроме того, вкусный и ароматный.

PostHeaderIcon Как за последнее десятилетие изменилась профессия юриста

Как за последнее десятилетие изменилась профессия юриста

Несмотря на все глобальные изменения, прошедшие в мире после начала 21-го столетия, профессия юриста осталась одной из самых востребованных в мире.

Если посмотреть на развитие профессии в последние 10-15 лет, то нельзя не заметить, как на нее повлияли разные внешние факторы, например, изменения в законодательстве, смена власти, технологический прогресс, политические процессы. Кто бы мог подумать, что независимо от своего местоположения, можно получить образование в ведущем университете мира, например, в Стенфорде или Гарварде?

 юрист

Современные юристы не сидят в библиотеках, а читают нужную литературу в Интернете. Мир изменился, поэтому неминуемо изменились его составляющие. Профессия юриста эволюционирует, чему она обязана глобализации бизнес-процессов, развитию новых технологий и появлению новых аспектов в сфере права. Сегодня невозможно представить себе правоведа, который бы не владел современными средствами связи и не умел использовать информационные технологии, новейшие информационно-аналитические системы и интернет-ресурсы. Любому юристу нужно иметь хотя бы базовые знания о бизнес-процессах его клиентов.

==================================================================================================================================================================================================================================================================== Яндекс.Метрика